«Мечты о предпринимательском успехе и красивой жизни – не то, что лежит в начале моего пути, – рассказывает бизнес-леди из Подмосковья Шахана Магаррамова. – Это история маленькой девочки, которая в буквальном смысле слова боролась за выживание».

В 2009 году юная девушка-стилист, накопившая 80 тысяч рублей, открыла в Мытищах свой первый салон красоты. Сейчас у неё целая сеть под названием «SalvaDali», плюс доходы от продажи франшизы. Часто мы слышим о людях, про которых говорят – добились всего сами, но на поверку оказывается, что помогли родственники или сыграли свою роль связи в административных кругах. Тогда, 15 лет назад, Шахана могла надеяться только на себя.

СОМНЕНИЙ НЕ БЫЛО, НАВЕРНОЕ, В СИЛУ МОЛОДОСТИ

– Шахана, расскажите, пожалуйста, как вы выбрали свою профессию?

– Примером для меня стала моя сестра Айтекин. Она старше на три года. Раньше пришла в индустрию красоты. А вообще трудиться я начала очень рано – с 12 лет. Нужно было помогать семье. Продавала чай на рынке. Потом убирала в салоне.

– Как так получилось?

– Мы жили в Баку, семья наша была очень обеспеченной. Но в середине 90-х у папы буквально «отжали» бизнес. Он какое-то время находился под арестом. Пришлось уехать из страны. Неимоверно трудный период. Не было элементарного – обуви, канцелярских предметов. Мы с сестрой даже в школу не ходили, получали образование на дому…

– Вы выросли и выучились на стилиста?

– Да, работала в Москве, в районе Аэропорт. У меня хорошо получалось. Очень скоро стала одной из лучших. В моём характере – быть первой! Кроме того, свою профессию воспринимала не как средство заработка, а как искусство. Наслаждалась творчеством, была такая окрылённая…

– И при этом решаете вдруг уйти в свободное плавание?

– Получилось так, что внезапно заболела. Не поверите, в 21 год – сильнейшая депрессия. Возможно, сказалось непростое детство. Шесть месяцев не работала. А потом вышла из дома, приехала в салон, и услышала от коллеги – такого недуга, мол, не существует. Его придумывают, как оправдание для себя, слабые люди. Меня это очень расстроило. Коллега, правда, потом извинилась, но что-то в тот момент во мне надломилось...

– Первый салон вы открыли в Мытищах рядом с железнодорожной станцией, как это было?

– У меня оставались небольшие накопления – 80 тысяч рублей. Сняла маленькую комнатку, в штате была только я одна. Чтобы привлечь клиентов, раздавала листовки на мосту. Рассказывала прохожим, какие плюсы у моего салона. Непросто было! В иные дни ко мне никто не заходил, или, максимум, один посетитель.

Постепенно сложился коллектив – четыре человека. На раскрутку ушло два года. За это время накопила 300 тысяч рублей и вложила их в следующий салон, на станции Лосиноостровская.

– Не хотелось всё бросить?

– Сомнений не было, наверное, в силу молодости. Хотя все вокруг убеждали, что у меня ничего не получится…

– А когда стало понятно, что всё сложилось?

– Когда значительно увеличилась выручка. Доходы стали стабильными. И продолжают расти.

ЭНЕРГИЮ ДАЁТ УСПЕХ

– Курс доллара, санкции как-то на вас влияют?

– Моя экономика от этого не зависит. Мы оказываем недорогие и качественные услуги. Цель – чтобы каждая женщина могла почувствовать себя королевой, независимо от достатка. За 15 лет стоимость услуг в моих салонах практически не изменилась, ну, может, на 50-100 рублей. Такую ценовую политику трудно повторить. Кроме того, косметические средства для ухода предпочитаем российские. По стоимости доступно и достойно по качеству. Сама ими пользуюсь. Знаю лично многих учредителей компаний-производителей.

– Назовите главное качество, которое помогло вам добиться успеха.

– Умение вкладываться. Вы арендовали помещение, наняли персонал, но на этом всё не заканчивается. Нужно организовать продвижение бизнеса. Мы тратим значительные суммы на рекламу, ориентированную на тех, кто ездит в общественном транспорте, стоит на остановке, прогуливается по городу. На определённом этапе поняли, что к нам стали чаще заходить интернет-пользователи, поэтому сейчас активно развиваем сайт, аккаунты в соцсетях, технологии Яндекс.Директ.

– Много времени отнимает непосредственно бизнес? Откуда черпаете энергию?

– Загруженность стопроцентная, при этом я не напрягаюсь. Стараюсь делегировать обязанности. Буду держать всё под контролем, но мешать не стану. А энергию даёт успех. Не понимаю, когда люди создают бизнес, выкладываются изо всех сил, при этом – несчастливые. Своё дело – это созидание, оно не должно нести негативные эмоции.

– У вас большой штат сотрудников, а какой вы руководитель, как выстраиваете взаимоотношения в коллективе? Есть такая провинность, которую бы вы никогда не простили?

– Коллектив, действительно, немаленький. В сеть салонов «SalvaDali» приходят работать, потому что у нас стабильность. Прошу всегда клиентов встречать улыбками. Не потерплю безразличия, а ещё агрессивности – она не приемлема для мастеров. Пусть будет суперклассный специалист, при наличии таких качеств – расстанусь.

– В сфере красоты главная проблема, когда мастер уходит на «вольные хлеба», сманивая за собой клиентов…

– Такое случается и у нас, но я обращала внимание, что посетители через некоторое время всё равно возвращаются. Главным образом, потому, что заботятся о своём здоровье, за которое мы, в свою очередь, несём ответственность. У нас самая обширная статья расходов – это стерильные одноразовые инструменты. Очень строго следим за соблюдением санитарных норм. Мастер, который работает на дому непонятно чем, таких условий не обеспечит.

КАЖДЫЙ ДЕНЬ – СЛОВНО НА РИНГЕ

– Шахана, у вас красивое имя, что оно означает?

– Прекрасная! Его мне дал папин партнёр по бизнесу. Когда я родилась, у них успешно сложился коммерческий проект, как будто принесла им удачу. И он попросил у отца – можно я назову твою дочь?

– Какие лучшие качества, на ваш взгляд, вы унаследовали от родителей? Как они отнеслись к вашему стремлению развивать свой бизнес?

– У папы, которого, к сожалению, уже с нами нет, взяла доброту. У мамы – сдержанность. С папой мы начало моей предпринимательской деятельности не обсуждали, но впоследствии он мной гордился. Называл продолжательницей его дела. Мама вначале сомневалась. Говорила, зачем открывать что-то своё, когда в салоне, будучи мастером, так хорошо зарабатывала. Когда дело наладилось, призналась, что сожалеет о той попытке меня остановить.

– Название сети салонов «SalvaDali» – отсылка к имени великого художника. Какие его картины вам больше всего нравятся? Вы сами не пытались заниматься живописью?

– У Сальвадора Дали мне нравится буквально всё. Это моё начало. Часто бываю в Испании, чтобы пройтись по его местам, ощутить атмосферу. О том, чтобы стать художницей, не мечтала. Хотела быть балериной. А ещё – заниматься журналистикой.

– Нужен ли предпринимательнице личный бренд?

– Он очень важен для всех предпринимателей, а для тех, кто работает в индустрии красоты, особенно. Постоянно хожу в спортзал, сама делаю те процедуры, которые предлагаю посетителям, снимаю на видео и прекрасно выглядеть в любом возрасте. Многие, кто меня знает уже долгое время, видят, какое это всё оказывает действие, заказывают то же и остаются очень довольными.

– Бизнес-успех зачастую вызывает зависть, вы чувствовали подобное отношение к себе? Если да, как на такое реагируете?

– Одна хорошая знакомая сказала, ты каждый день – словно на ринге находишься, постоянно приходится сражаться. Я верующий человек, это мне и помогает от недобрых глаз. Нас защищает Аллах.

– Любите готовить?

– Скажу честно, нет. Хорошо готовят мама, сестра, а я вот такая. Но тут ещё дело в том, что практически всегда у меня – правильное питание. А там ничего особенного не нужно. Бросил овощи в духовку, поставил котлеты на пар – вот тебе и обед, и ужин.

У МЕНЯ ДВЕ СТРАНЫ – АЗЕРБАЙДЖАН И РОССИЯ

– К кому вы обращаетесь за советом? Кто для вас является ориентиром в предпринимательском деле?

– У меня советчиков нет, я такая – одинокая волчица (смеётся – прим. ред.) Прислушиваюсь к людям, но всё равно буду делать так, как вижу. А вот своим опытом всегда готова поделиться. Поэтому и начала продавать франшизу.

– Допустим, я предприниматель из Щёлкова, что я получу, если её у вас приобрету?

– Вы получаете наш бренд, бизнес-план и дизайн-проект. Также полное обучение управляющих и администраторов. От вас потребуется только умение руководить. Конечно, каждого покупателя будем контролировать, подсказывать ему. Ведь это наши имя и качество, за которые мы ручаемся.

– Вас в полной мере можно назвать социальным предпринимателем. Вы помогаете детским домам, поддерживаете пожилых людей, бесплатно стрижёте детей с ограниченными возможностями здоровья, и когда вы говорите об этом, вы кажетесь искренне счастливой. Насколько благотворительная деятельность важна для вас?

– Когда доходы увеличились, стала помогать тем, кому это необходимо. На небесах каждый даст ответ, как распорядился своими деньгами. Вначале мы с мастерами выезжали в детский дом, что на Перловке. Стригли воспитанников. А потом стали привозить подарки – «велики», ролики, недавно обустроили детскую комнату для девочек. Такое внимание очень важно для ребятишек.

Часто проводим сеансы красоты в пансионатах для пожилых людей. Дарим бабушкам и дедушкам модные причёски.

– Самой не хочется иногда взять в руки инструменты стилиста?

– Обожаю стричь, делаю это с удовольствием! Бывает, иногда подхожу к знакомым, говорю, можно, я подстригу? Они такие, в небольшом радостном изумлении – да, конечно, давай! Раньше могла одного посетителя постричь за семь минут. Очень хорошо владею ножницами!

– А кого из знаменитостей хотели бы постричь, если бы представилась такая возможность?

– Криштиану Роналду. И вообще, с удовольствием познакомилась бы с ним (смеётся – прим. ред.)

– Вы часто ездите в Баку. Сегодня непростая геополитическая ситуация, за какую страну больше переживаете?

– Считаю, у меня две страны – Азербайджан и Россия. Алиевым восхищаюсь, Путина поддерживаю во всём. Рядом со мной о Путине плохо говорить нельзя.

– Какой бы вы главный совет дали молодой девушке, для которой сами, может быть, являетесь примером, и которая хотела бы повторить ваш путь?

– Сейчас тем, кто только хочет начать предпринимательскую деятельность, советую приобретать франшизы, ориентироваться на готовые и проверенные бизнес-планы. Откровенно скажу, в своё время, если бы тогда это направление было развито, возможно, так бы и поступила. Ну и совет – нельзя, чтобы перед глазами стояли только цифры. Радуйтесь творчеству, любите своё дело! Без этого ничего не получится!

Беседовал Денис МАКЕЕВ

21.06.2024 г.

В Пушкино живёт волшебница, которая может сделать красивым любого человека. Это стилист Ирина Мазур. После того, как она провела мастер-класс в ТРЦ «Акварель», славу о ней повсеместно разнесло «сарафанное радио». Нашему сайту Ирина рассказала о том, как помогает женщинам поверить в себя.

Со мной знакомятся через соцсети

– Ирина, скажите, пожалуйста, что в первую очередь бросается в глаза в женщине, которая в себе не уверена?

– Как правило, женщина, которая в себе не уверена, стремится показать обратное, поэтому злоупотребляет косметическими средствами. Я не против незаметной коррекции внешности, но перекраивать себя полностью не нужно. В одежде женская неуверенность будет выражаться в неуместности выбранного костюма: он будет крикливым, эпатажным, вычурным или излишне сексуальным.

– К вам обращаются очень разные по характеру люди. Какие встречаются чаще: раскрепощённые или же замкнутые в себе?

– Мои клиентки знакомятся со мной через соцсети, где я веду свои аккаунты. Выкладываю фото и видео своих работ, провожу прямые эфиры, показываю, как я одеваю, и через некоторое время женщины привыкают ко мне. При личной встрече они уже готовы к общению. Я не встречала очень закрытых людей, все достаточно дружелюбны и настроены на совместную работу. В интересах клиента побольше рассказать о себе, чтоб получить скорее желанный для него результат. Моя задача – помочь ему разговориться.

– К каким способам вы прибегаете, чтобы расположить человека к себе?

– Чтобы при первой встрече не было неловкости, я сразу беру инициативу в свои руки! Говорю женщине: «идём туда- то, смотрим то-то». Параллельно даю задание выбрать понравившиеся вещи для примерки. Человек как-то отвлекается и забывает про стеснение. Через какое-то время мы встречаемся в примерочной, как старые знакомые.

Масс-маркет заточен на быструю моду

– Чем вы руководствуетесь, когда выбираете образ для женщины, с какими трудностями сталкиваетесь чаще всего?

– В первую очередь смотрю на то, какая деятельность у человека: работает или учится, декрет или фриланс. Потом уточняю детали: какие образы предпочтительнее, каковы бюджет, размер одежды… В зависимости от этого выбираю магазины, куда мы пойдём на шопинг. Сложности возникают, когда размер одежды большой, потому что магазинов с таким выбором, к сожалению, пока мало, но они есть, так что тут можно постараться и найти.

– Что вы вкладываете в выражение «быть внутри стилистом»?

– Видеть гармонию образа, линии и пропорции. Соответствие внешности, темперамента, характера, рода деятельности. А не просто быть модно и стильно одетым человеком.

– Как вы приходите к мысли, что та или иная вещь будет модной в том или ином сезоне? Что помогает ориентироваться в модном пространстве?

– Есть вещи классического кроя, лаконичные, без лишних деталей и украшений, они относятся к категории slow fashion, или «медленная мода», это вещи, которые вы сможете проносить пять-десять лет, и они будут актуальными. Как правило, их сразу видно, и они отличная инвестиция в гардероб.

А есть вещи на один сезон – горячие тренды, – которые на следующий год уже не будут актуальными, потому что они попадают в магазины практически с подиумов. Их массово отшивает масс-маркет, поэтому не заметить их сложно, их полно на полках. Масс-маркет заточен на быструю моду: поносил и выбросил. И, конечно, все стилисты следят друг за другом, за модными дизайнерами, за фэшн блогерами. Пропустить тренды не получится!

Бренды не должны «кричать» о себе

– Как бы вы посоветовали женщине, которая замужем десять или пятнадцать лет, одеться, чтоб быть привлекательной для своего мужа?

– Я сама уже десять лет замужем. Нужно быть интересной, а для этого необходимо иметь свое любимое дело, развиваться, учиться и, наконец, читать! Если вам будет интересно самой с собой, то окружающим будет интересно с вами! И не нужно никого удерживать, сами станут держаться за вас. Удобная и красивая одежда – это дополнительный плюс в глазах вашего мужа. Всё должно быть гармонично и внутри, и снаружи.

– Подростки рано начинают пользоваться косметикой и вызывающе одеваться, чтоб привлечь внимание к себе любой ценой. Работаете ли вы с этой возрастной группой?

– С подростками работаю, если они готовы и хотят этого. Тут я пытаюсь сосредоточиться сугубо на их предпочтениях: они выбирают свой стиль, а я корректирую, чтоб все было идеально. Подростки самовыражаются через одежду, почему нет? Когда, как не в подростковом возрасте, так походить?

– Если к вам приходит красивая женщина… Что делать?

– Одевать!

– А если, наоборот?

– Если внешних данных не хватает, значит, нужно поработать со стилистом-парикмахером, освоить навыки макияжа для себя и скорректировать фигуру с помощью одежды». В этом как раз я и помогаю! И в общем-то всё, вы – красотка!

– Учитываете ли вы материальное положение клиентки, когда предлагаете ей одежду?

– Я одеваю в соответствии с социальным статусом, работой, доходом, но считаю, что бренды не должны кричать о себе. Лучше иметь финансовую подушку, чем испытывать недостаток в средствах, но зато носить одни брендах!

Записала Александра Фомина