На бесплатный тренинг «Рыцари клиентских сердец» приглашают 16 мая столичных предпринимателей.

Участникам расскажут, что нужно делать в работе с жалобами и претензиями клиентов, а также о том, как повысить их лояльность.

Предпринимателей ждёт пять раундов, каждый из которых посвящён отработке определённых навыков, разбору практических кейсов из популярных сфер бизнеса. Необходима предварительная регистрация.

«В результате ваши сотрудники встанут на сторону клиентов, улучшат свои навыки коммуникации и поймут, как создавать совершенный сервис», – отметили в пресс-службе ГБУ «Малый бизнес Москвы».

Тренинг «Рыцари клиентских сердец» стал победителем Всероссийского конкурса образовательных игр 2023 года, а также финалистом национальной предпринимательской премии «Бизнес-успех» 2022 года, уточняется в сообщении.

 В городском округе Мытищи прошло совещание с представителями управляющих рынками компаний, сообщили в пресс-службе администрации округа.

 «Рыночные пространства являются агрегаторами крупной денежной наличности, зачастую осуществляют непрозрачные безналичные переводы, и именно в этом секторе экономики наблюдаются основные нарушения, связанные с занижением выручки, а также несоблюдение законодательства о применении контрольно-кассовой техники», – уточнили в пресс-службе.

 Представители налоговой отметили, что в настоящее время в ходе контрольно-надзорных мероприятий на рынках, проводимых в основном в профилактическом режиме, выявляется систематическое неприменение контрольно-кассовой техники отдельными арендаторами. Выясняется, что отдельные расчеты за товары проводятся в безналичном порядке, путем перевода по номеру телефона. А это означает, что происходит сокрытие выручки и уход от налогообложения.

«Необходимо совместными усилиями с управляющими рынками компаниями убедить арендаторов в необходимости выдачи кассового чека, а потенциальных покупателей на рынках – в необходимости его требования и получения. Ведь кассовый чек – это гарантия потребителя на возврат затраченных средств или замены некачественного товара», – подчеркнул Константин Новосёлов, начальник отдела оперативного контроля ИФНС России по г. Мытищи.

 Telegram-канал «140 СОЛНЦ» – главное, коротко